プライバシーポリシー

メトリックワークス（以下「当方」といいます）は、Web制作および広告運用業務を行うにあたり、お客様および関係者の個人情報の保護を重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他関連法令を遵守するとともに、本プライバシーポリシーに基づき適切に取り扱います。

第1条　個人情報の定義

本プライバシーポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報保護法に定める個人情報をいい、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、メールアドレス、電話番号、住所その他の記述等により特定の個人を識別できるもの、および個人識別符号が含まれるものをいいます。

第2条　個人情報の取得

当方は、以下の場合に、適法かつ公正な手段により個人情報を取得します。

1. お問い合わせフォームからのご連絡
2. メール、電話、対面、オンライン会議等によるご相談・お打ち合わせ
3. 業務上のご契約・お取引
4. 受託業務の遂行のためにお客様からお預かりする場合
5. その他、適法かつ公正な手段による取得

第3条　個人情報の利用目的

当方は、取得した個人情報を以下の目的のために利用します。

1. お問い合わせ・ご相談への回答および対応
2. お見積り・ご提案資料の作成および送付
3. 契約の締結、履行および業務の遂行
4. Web制作、広告運用その他受託業務の遂行
5. サービスに関するご案内および情報提供
6. 請求書の発行および入出金管理
7. 上記各号に付随・関連する業務

第4条　個人情報の第三者提供

当方は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者へ提供することはありません。

1. お客様ご本人の同意がある場合
2. 法令に基づく場合
3. 人の生命、身体または財産の保護のために必要であって、本人の同意を得ることが困難な場合
4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

第5条　個人情報の取扱いの委託

当方は、利用目的の達成に必要な範囲において、業務の一部を外部事業者に委託する場合があります。具体的には、クラウドストレージ、メール配信サービス、チャットツール、会計・請求管理サービス、広告プラットフォーム等を利用しています。委託にあたっては、十分な個人情報保護水準を満たす委託先を選定し、必要な契約の締結および適切な監督を行います。

第6条　お客様からお預かりする情報の取扱い

当方は、Web制作および広告運用業務の遂行に必要な範囲で、お客様から各種アカウント情報（広告アカウント、解析ツール、CMS、サーバー、SNS等の管理権限・認証情報を含みます）、顧客データ、原稿素材その他の情報をお預かりすることがあります。これらの情報は、業務遂行の目的のみに使用し、業務終了後または契約終了後は、お客様のご指示に従い、適切に返却または削除し、当方が保有するアクセス権限についても速やかに解除します。

第7条　安全管理措置

当方は、個人情報の漏えい、滅失または毀損を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。

1. 個人情報および預かり情報へのアクセスは業務上必要な範囲に限定します
2. パスワードは推測困難なものを設定し、可能な限り二要素認証を有効化します
3. アカウント情報および顧客データは、アクセス制限を設定したクラウド環境または暗号化された記憶媒体で管理します
4. 業務に使用するPCおよびモバイル端末には、パスワードロック、ディスク暗号化、セキュリティソフトの導入等の対策を講じます
5. 業務終了後または契約終了後は、お預かりしたアカウントへのアクセス権を速やかに解除し、不要となった情報は適切に削除します
6. 個人情報の取扱いに関して、定期的に運用状況を見直します

第8条　Cookie および外部送信ツールの利用

当サイトでは、サイトの利用状況の分析および広告効果測定のため、Cookie 等を利用した以下の外部サービスを使用しています。これらのサービスにおいては、お客様の閲覧情報等が各サービス提供事業者のサーバーに送信されます。

各サービスにおける情報の取扱いの詳細は、提供事業者のプライバシーポリシーをご確認ください。なお、Cookie はブラウザの設定により無効化することができます。

第9条　個人情報の開示・訂正・削除等の請求

お客様は、当方が保有するご自身の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止をご請求いただけます。ご請求の際は、第11条に定めるお問い合わせ先までご連絡ください。本人確認をさせていただいたうえで、法令に従い合理的な期間内に対応いたします。

第10条　プライバシーポリシーの変更

当方は、法令の変更、業務内容の変化、利用するサービスの追加・変更等に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。改定後のプライバシーポリシーは、本ページに掲載した時点から効力を生じるものとします。重要な変更を行う場合には、当サイト上で適切に告知いたします。

第11条　お問い合わせ

本プライバシーポリシーに関するお問い合わせ、および個人情報の取扱いに関するご請求・ご相談は、下記までご連絡ください。