「うちの家づくりの良さが、
リフォームの問い合わせには届いていない」
と感じていませんか？
サイト改善と広告運用で、月間数百件のリード獲得実績あります。
仙台・宮城の地場工務店・リフォーム会社の集客をお手伝いします。
ご相談・お見積りは完全無料です
CHECKLIST
こんなこと
ありませんか。
ひとつでも当てはまったら、続きを読んでみてください。
新築ページは作り込んできたが、リフォームページは間に合わせのままになっている- リフォームの問い合わせは来るが、価格で比べられる小修繕や難案件ばかり
- 新築でこだわった性能・素材を、リフォームでも評価してくれる客が来ない
- ホームプロ・リショップナビ経由の問い合わせは、価格比較が前提になっている
- 新築の施主とは話が合うのに、リフォーム客とは温度感が合わない
- 性能向上リフォームや大型リノベの実績はあるが、サイトで伝わっていない
- 拠点ごとに、リフォームの問い合わせの「質」がバラついている
- 代理店レポートは届くが、客の質まで踏み込んだ改善提案は出てこない
ひとつでも当てはまったなら、原因はたぶん社長のせいではないと思います。
サイトと広告の「言葉」の問題かもしれません。
WHY
なぜ、家づくりの良さが
リフォーム客に届かないのでしょうか
取りたい案件が来ない、価値で選ぶ客と出会えない。よくある原因は3つあります。
リフォームページに、「家づくりの言葉」が乗っていない
新築ページには、社長の家づくりの哲学が書かれていることが多いです。性能数値、素材へのこだわり、設計の考え方、職人さんの顔。お客さまが「この会社で建てたい」と感じる言葉が、丁寧に積み上げられている。
ところがリフォームページに行くと、「水回り」「外壁」「内装」とメニューが並んでいるだけ、というケースをよく見かけます。新築で語っている家づくりの哲学が、リフォームページには乗っていない。お客さまから見ると「設備の入れ替え屋さん」に見えてしまう。だから、価格で比べる人ばかりが集まる。
これは社長の責任ではなくて、サイトを作った時期がバラバラだったり、リフォームを後から事業として伸ばしてきた経緯があったりすると、自然に起こります。むしろ、新築事業をきちんと育ててきた会社ほど、こうなりがちだと感じています。
取りたい客は、価格ではなく、価値観で選んでいる
リフォームでも、価値観で選んでくれる客は確実にいます。「家を直すなら、断熱もちゃんとしたい」「自然素材で、もう一度暮らし直したい」「築古を、性能の高い住まいに変えたい」。こういう動機で動いている方は、新築の施主と同じ価値観の人たちです。
ただ、その人たちが御社のリフォームページに来たとき、共感できる言葉が見つからなければ、別の会社に流れます。新築サイトと同じ熱量・同じ言葉でリフォームを語る。これだけで、集まる客の質は変わってきます。
仙台市場では、地場工務店が「価値で選ばれる」勝ち筋がある
少し大きな話で恐縮ですが、新築の住宅着工は全国的に減少が続いていて、2030年に向けて2〜3割減ると予測されています。仙台市は2024年で約4,100戸と粘っている方ですが、長期的には人口動態に沿って縮んでいく流れだと思います。一方で、リフォーム市場は伸びる予測が出ています。仙台のリフォーム1人あたり支出は全国平均の半分くらいしかない、というデータもあって、これは「仙台の人がリフォームにお金を使わない」というよりは、まだリフォームの価値が伝わりきっていない市場なのかもしれない、と感じています。
仙台にも、大手ハウスメーカーで建てたい・直したい層は一定数います。そこを地場工務店がWEBで取りに行くのは、消耗するように思います。広告も価格も、知名度の総量で勝てません。ただ、地場の工務店で建てたい・直したい層も、確実にいらっしゃいます。「地元の職人に頼みたい」「顔の見える会社で建てたい」「性能も素材も、納得して選びたい」。大手希望者は狙わない。地場希望者の中で、価値で選んでもらう。これが現実的な勝ち筋ではないでしょうか。
御社のような価値で選ばれる地場工務店が、リフォーム集客の言葉を磨くだけで、伸びしろは大きいはずです。
SOLUTION
仙台の工務店・リフォーム会社に特化した
集客設計
サイトと広告の「言葉」を、新築と同じ熱量でリフォームに届ける設計に組み直します。
リフォームページを、新築と同じ「家づくりの言葉」で書き直す
新築ページにある哲学・性能・素材への考え方を、リフォームページにも乗せます。「水回り・外壁・内装」というメニュー羅列ではなく、「うちは、どういう人にどういうリフォームを届けたいのか」を冒頭に置く。そこに共感した人が、メニュー詳細を読み進める順番に並べ直します。
性能向上リフォーム・大型リノベを、専用ページとして独立させる
「断熱改修」「耐震＋性能向上」「フルリノベーション」「マンションリノベ」のように、価値で選ぶ客が検索するジャンルは、専用ページとして分けます。小修繕のページと一緒にしないことで、安い客が混ざりにくくなります。逆に、御社が積極的に取りたくないジャンルは、あえて作り込まない選択もあります。
広告キーワードを、価値で選ぶ層のクエリに絞る
「仙台 リフォーム 安い」「仙台 リフォーム 格安」のような価格訴求の検索を止めます。代わりに「仙台 断熱リフォーム」「仙台 性能向上 リノベーション」「仙台 自然素材 リフォーム」「仙台 マンション フルリノベーション」のような、すでに価値で選びたい人が打つキーワードに広告費を寄せます。同じ月20万円でも、来る人の層が変わります。
施工事例を「価値観の物語」で書き換える
ビフォーアフター写真とスペック表だけでは差がつきません。「築40年の家で家族が抱えていた寒さの悩み」「性能を上げる工事を選んだ理由」「3社比較してこの会社に決めた決め手」「住んでみて、家族の暮らしがどう変わったか」まで踏み込んで書きます。新築の施主インタビューと並べて見せると、価値観の一貫性が伝わりやすくなります。
拠点ごとに、ページと広告を切り分ける
複数拠点を出されている場合は、拠点ごとに専用ページを持ちます。同じテンプレで住所だけ変えたページは効きません。各拠点の店長・スタッフ・得意な商品ジャンル・エリア特性を書き分けます。Google広告とGoogleビジネスプロフィールも拠点ごとに最適化し、それぞれの拠点に「合う層」を寄せていきます。
仙台の気候・土地に、御社の言葉を翻訳する
寒冷地の断熱・気密・結露、UA値・C値が暮らしに何をもたらすか。沿岸部の塩害、雪と凍結を踏まえた屋根・外構。震災以降の耐震・制震へのこだわり。仙台・宮城の施主が本当に気にしているポイントに、御社の家づくり観を結びつけます。「全国どこでも通じる家づくり論」ではなく、「仙台で建てる・直すなら、うちはこう考える」という語り口に変えていきます。
STRENGTH
代表・実績紹介
仙台でWEBディレクション15年、広告運用15年。個人事業です。
上場企業の月数百万円規模の広告予算から、地域専門店の月10万円までと幅広く扱ってきました。Google広告の認定資格を保有しています。
- 上場企業から地域の専門店まで、100サイト以上をディレクション
- 住宅設備の領域で、月間数百件のリード獲得実績
- 採用案件で、CPA（応募1件あたりの広告費）50%ダウン・応募数2.5倍
- WEB経由の問い合わせ数が、業種を問わず1.4〜2.3倍になった案件多数
- Google広告 認定資格保有
ただ、いちばんお伝えしたいことが一つあります。
私自身が個人事業主なので、広告費1円の重みを、自分の財布で感じています。
だから、「とりあえず広告費を増やしましょう」とは絶対に言いません。月20万、30万のマーケ予算を、社長と同じ温度で見ながら動かします。無駄な提案はしません。
PROCESS
ご支援の進め方
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無料相談
30分・オンラインまたは仙台市内（青葉区・太白区・泉区・宮城野区・若林区）で対面。今のサイト、広告レポート、ポータル経由の問い合わせ状況を、その場で一緒に拝見します。
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現状分析・ヒアリング
3年後にどの商品ジャンル・どの拠点に重心を置きたいか、社長が描かれている事業の方向性を伺います。商品ジャンル別・拠点別の問い合わせ数、平均成約単価、競合状況も合わせて整理します。
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改善提案・お見積り
やることと、やらないことを分けてご提案します。代理店との役割分担も整理します。ご納得いただけなければ、ここで終了で構いません。
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実行・運用
サイトの改修、商品ジャンル別ページの整備、広告設定、計測タグ、Googleビジネスプロフィール・MEOまで、まとめて対応します。
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月次レポート＆改善
毎月、拠点別・商品ジャンル別の数字とセットで、来月何をするかをお伝えします。経営会議でそのまま使える形のレポートにします。「出しっぱなし」にはしません。
DIFFERENCE
ホームページは、
納品してからが本番です。
一般的なWEB業者は、サイトを納品して終わり。一般的な広告代理店は、広告アカウントの中だけを最適化します。
私の仕事は、その間と、その先まで踏み込むことです。
- 「取りたい案件」が何件来て、何件成約したか。社長が経営会議でそのまま使える数字でお出しする
- 社長が現場で話している言葉を、サイトのコピーや施工事例の原稿に翻訳する
- ポータルと自社集客の予算配分を毎月の数字で調整。フォームの離脱率や口コミの返信文まで一緒に整える
WEBで集めた検討客が、実際に資料請求・来場・現地調査・契約まで進むまで。
その全工程に並走します。なぜそこまでやるかというと、仙台の中で、長くお付き合いしたいからです。
私は宮城県内の決裁者の方しかお受けしていません。だから、一回作って終わり、ではなく、3年5年と続く形を一緒に作りたいのです。
FAQ
仙台の工務店・リノベーション集客 よくあるご質問
- すでに広告代理店が入っています。乗り換えになりますか？
- 必ずしも乗り換えではありません。代理店の運用はそのままに、私は「サイト改善」「ジャンル別ページ整備」「集まる客層の調整」を担当する、という分業も可能です。重複が出る場合は、どちらが何をやるか、最初に整理します。
- SUUMO・ホームズ・ホームプロをやめないと、自社集客は伸びませんか？
- やめる必要はありません。ポータルを切ることが目的ではありません。半年〜1年かけて、ポータル経由と自社集客の費用対効果を毎月一緒に見ながら、予算配分を最適化していきます。ポータルが効いている拠点・商品ジャンルもあるので、数字で判断します。結果としてポータル比率が下がる会社が多い、という話です。
- 拠点ごとにエリアが違います。広告とサイトはどう作りますか？
- 拠点ごとにエリア専用ページを持ち、Google広告も拠点ごとに配信エリアを切り分けます。拠点別の問い合わせ数を毎月レポートするので、どこにテコ入れすべきかが分かります。
- 「うちには個性なんてない」と思っているのですが。
- ほぼ全ての社長がそうおっしゃいます。でも、現場の話をしていただくと、必ず「これだけは譲らない」「これは絶対にやらない」という判断軸が出てきます。それを言葉にするのが私の仕事です。
- 施工事例の写真や原稿が、社内に十分そろっていません。
- 大丈夫です。現場同行や、お客さまへの簡単なインタビューを一緒に行いながら、必要な素材を整えていきます。撮影が必要な場合は、地元のカメラマンをご紹介できます。
- 既存のホームページは活かせますか？
- はい。全面リニューアルではなく、必要なページだけ足す・直すケースが多いです。今あるサイトを壊さずに、取りたい案件に直結する部分だけ手を入れます。
- 価格や予算をサイトに載せると、問い合わせが減りませんか？
- 減るのは「価格で比べたかった人」だけです。本気でその予算で検討している人は残ります。営業の時間が、取りたい案件に集中できるようになります。
- 工務店・リノベ会社のホームページ制作費用はどのくらいですか？
- 広告運用の場合、広告費＋運用手数料で月15万円〜が目安です。内訳は、広告費10万円＋運用手数料5万円からで、広告費30万円を超えると広告費の20%（30万円の広告費なら6万円）が手数料になります。初期のサイト改修は規模により30万円〜。一気に全部ではなく、効果が出やすいところから順に投資いただく設計を取ります。
- どのくらいで結果が出ますか？
- 広告とサイト改善を同時に動かす場合、早ければ1〜2ヶ月で問い合わせの「中身」に変化が見え始めます。ただし、注文住宅や大型リノベは契約までに3〜12ヶ月かかる商品です。3〜6ヶ月目で問い合わせの質が安定し、半年〜1年で成約数の手応えが出る、という時間軸でお考えいただくのが現実的です。リフォームや外壁塗装のように、価格訴求と広告出稿で問い合わせ数を一気に増やす方法もありますが、それを望まれるかは別の話です。営業の時間と利益率の使い方として、御社が本当に取りたいのはどちらか、最初にすり合わせさせてください。
- 社長が現場と経営で忙しいので、打ち合わせは最小限にしたいのですが。
- 承知しています。最初の1回（60〜90分）だけお時間をいただき、あとはチャットとメールで進めます。広報担当・現場監督・設計担当との連絡で完結する体制も組めます。
- 仙台市外（宮城県内）でも対応できますか？
- はい。宮城県内であれば、必要に応じて伺います。県外のお客様はお受けしていません。
来月のリフォーム問い合わせの「質」は、
今のホームページが決めています。
来月も、再来月も、リフォームの問い合わせは価格で比べられる小修繕のままかもしれません。営業の時間は、取りたくなかった案件への対応で埋まり続けます。その間に、仙台市内の競合工務店・リノベ会社は、リフォームページの言葉を磨いて、価値で選ぶ客層を先に押さえていきます。
もし、自社サイトから入るリフォームの問い合わせのうち、「取りたい案件」の比率が3割増えたら。営業の時間が変わります。受注単価が変わります。性能向上リフォーム1件、大型リノベ1件の積み増しで、運用予算は十分にペイします。
私にできるのは、その入り口を作ることだけです。家を建てる・直すこと自体は、社長と職人さんにしか作れません。
だから、まずは30分、現状を聞かせてください。無理にご契約をおすすめすることはありません。仙台で長く続けていきたいので、合わないお話はこちらからお断りします。
その代わり、改善のヒントは必ずお持ち帰りいただきます。
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業種を問わず役立つ話
サイト集客には、業種を問わず効く普遍的な工夫があります。
仙台の工務店・リノベーション会社の集客、まずは無料相談から
サイトも広告も、言葉を変えれば集まる客の質が変わります。まずは現状を聞かせてください。改善の糸口を、その場でお伝えします。