しっかり作ったHPなのに、
問い合わせが増えない。

「検索で見つけてもらえるか」「広告とかみ合っているか」「読んだ人が問い合わせまで進めるか」。ここが設計されていないと、どんなに立派なサイトでも、反応がないかもしれません。

もう一つ、よくあるのが広告会社とWEB制作会社の認識が揃っていないため、うまく論点を整理できない問題です。広告は「出して終わり」ではなく改善を重ねて成果に近づけていくものですが、制作会社にとってのゴールは納品です。

そのため、「成果を上げる改善」を目的として5回改善やテストを繰り返した場合に何が起こるかというと、制作側は5回ゴールした気ですが、広告側ではまだゴールしていない（成果が出てない）、という温度差が発生したりします。そもそも作り上げた最初から必ず成果が出るならみんなホームページ作ったら大儲けですよね（笑）

お客様が企業やサービスを知り、情報を集める入口は、時代とともに広がっています。

一方で、選ばれるために必要なものが、AIによってまったく新しくなったわけではありません。お客様が「この会社なら信頼できそうだ」と判断できる根拠を、ネット上にきちんと蓄積しておくこと。その重要性は、昔も今も変わりません。

たとえば、実際に取り組んだからこそ語れる体験、具体的な成果がわかる事例、お客様の声、仕事の進め方、専門家としての知識、そして誰が責任を持って運営しているのかがわかる情報です。

これらは、検索エンジンが重視する「経験・専門性・権威性・信頼性」という考え方にも通じます。難しいテクニックを追いかけるのではなく、お客様が安心して相談できる根拠を、一つずつわかりやすく公開し、積み重ねていくことが大切です。

特に、どこにでもある一般的な説明は、AIでも簡単にまとめられるようになりました。だからこそ、自社が実際に経験したこと、お客様と取り組んだ事例、そこから得た知見といった、自社にしか語れない情報の価値が、これまで以上に高まっています。

AIに取り上げられることだけを目的にする必要はありません。信頼できる情報を積み重ねた結果として、検索でも、SNSでも、AIでも見つけてもらいやすくなる。その土台をつくることが、これからのWEBマーケティングです。

そして、信頼の根拠をつくることと、その情報を必要な人へ届けることは切り離せません。

体験や実績を伝わる形にする「制作」と、適切な接点をつくりながら改善を続ける「広告・運用」。この2つが、WEBマーケティングを前に進める両輪です。

新規制作は5〜8ページ程度のシンプルな構成が起点で、成果（問い合わせ獲得）に必要なページ数は業種や目的によって変わります。LP制作（1ページで商品・サービスを伝える広告用ページ）は作るだけでは成果が出ず、設計・構成・フォーム・計測・広告との接続まで含むため、広告運用とセットが前提です。改善・改修は今あるサイトを活かし、成果に影響しやすい部分から着手します。作り直さずに進める場合、進め方は主に3通りあります。